（※8月5日追記：現在、本件の原因となった脆弱性への対策は完了しており、サービスは通常どおりご利用いただける状態となっております。）
　
　
お客様各位

日頃よりカゴアミドリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、当店オンラインショップの運営に利用しているECサイト構築サービス「ショップサーブ」のサーバーが、外部からの不正アクセスを受け、お客様情報の一部が外部に漏えいした可能性が確認されました。

お客様の大切な情報についてこのような事態が発生し、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深く心よりお詫び申し上げます。

現時点で株式会社Eストアーから報告されている事実、ならびにお客さまへのお願いにつきまして、下記の通りご報告申し上げます。
　
1．現状につきまして
本件については、ショップサーブの運営会社である株式会社Eストアーにおいて、影響範囲及び原因の調査が進められています。
詳細につきましては、以下の株式会社Eストアーの公表内容をご確認ください。なお、現時点において、本件に起因する具体的な二次被害は確認されておりません。

株式会社Eストアー
「不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせ（第2報）」
　https://estore.jp/press/20260802/
「不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせ（第1報）」
　https://estore.jp/press/20260801/

新たにお知らせすべき事項が判明した場合には速やかにお知らせいたします。

2．お客様へのお願い

（1）会員パスワード変更のお願い
会員登録済みのお客様におかれましては、念のためパスワードのご変更をいただきますようお願い申し上げます。

パスワード変更手順：
1) 下記リンク、または当店サイトの「マイページログイン」よりログイン
　 https://kagoami.com/CART/login.cgi
2) ページ下方の「会員情報の確認・編集」よりご変更いただけます

（2）不審な連絡にご注意ください
万一不審なメール、SMS、電話、郵便物等が送られてきた場合、記載されたリンクや添付ファイルは開かず、カード情報やパスワード等を入力するよう求められても、応じないようご注意くださいませ。
また不審な連絡を受けた場合や、本件との関連が疑われる事象を確認した場合は、下記のお問い合わせ窓口までお知らせください。

3．本件に関するお問い合わせ先
本件に関するお問い合わせにつきましては、株式会社Eストアーが窓口となり対応・ご案内をいたします。

株式会社Eストアー
個人情報に関するお客様ご相談窓口
メール：support@estore.co.jp

当店といたしましても、同社と連携して引き続き状況の把握に努め、誠意をもって対応を進めてまいります。
重ねまして、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

2026年 8月 5日
カゴアミドリ 合同会社weavers
代表　伊藤征一郎