ご利用ガイド
■天然素材の製品について ■配送料 ■お届けについて ■お支払について
■インターネットでのご注文方法 ■お電話・ファックスでのご注文方法
■ポイントについて ■ギフト・ラッピング ■ご返品について
■天然素材の製品について
当店の商品は、天然の素材を使った手作りの製品です。色合いや木目の出かた・サイズ等は、一点一点、少しづつ異なります。
そのためお届けする品の色・大きさ等が、サイトに掲載している商品写真とは多少異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご確認をご希望のお客様には、お届けする品の写真を個別にお送りいたします。
ご購入手続きの前に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、商品の価格は、仕入れ値の変動等により予告なく変更する場合がございます。
■配送料について
重さ・サイズに関わらず以下の通りです。ヤマト運輸または佐川急便の宅配便にてお届けいたします。
| エリア | 配送料(税込) |
| 東京・関東 | 500円 |
| 東北・中部 | 600円 |
| 近畿 | 700円 |
| 中国 | 800円 |
| 四国 | 900円 |
| 北海道・九州 | 1,000円 |
| 沖縄 | 1,200円 |
* 商品合計で15,000円（税込）以上お買い上げのお客様には、送料無料にてお届けいたします。
* 小型で破損の恐れがすくない製品は、日本郵便レターパックなど、より安価なお届け方法を
当店よりご提案いたします。
■お届けについて
【配達日指定なしの場合】
ご注文いただいた翌々営業日までに、出荷いたします。
・ 配達日指定をするより、早いお届けが可能です。お急ぎの方はこちらをご利用ください。
・ お支払方法が「銀行振込」「郵便振替」の場合、ご入金確認日の翌営業日の発送となります。
【配達日のご指定】
ご注文日より4営業日目（遠方の場合5営業日目）以降のお届け希望日がご指定いただけます。
【お届け時間のご指定】
以下の時間帯をご指定いただけます。
* 配達日時について特にご希望のある方はご相談ください。
【クレジット決済】
ご利用いただけるカードはこちらです
* 手数料はかかりません。
【銀行・郵便振込】 (先払い)
・ 指定の口座に、ご注文後10日以内にお振り込みください。
・ 金融機関所定の振込手数料がかかります。
・ 発送は、入金確認日の翌営業日となります。
* 注文日より10日以内にご入金が確認できない場合は、同商品が確保できない場合がございます。
【代金引換払】 (コレクト)
・ 商品お届け時に、運送会社の担当者に現金にてお支払いください。
・ 代金引換手数料として下記の料金が別途かかります。
| 商品代金合計 | 手数料(税込) |
| 1万円未満 : | 315円 |
| 1万円以上3万円未満 : | 420円 |
| 3万円以上10万円未満 : | 630円 |
| 10万円以上 : | 1,050円 |
【後払い】 (コンビニ・銀行・郵便)
- 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる決済方法です。
株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスを利用しています。
請求書が、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いください。 - 後払い手数料として 200円 が別途かかります。
- ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）までです。
- NP後払いサービス適用の範囲内で当店より株式会社ネットプロテクションズに個人情報を提供し、
代金債権を譲渡いたします。
■インターネットでのご注文方法
当オンラインショップでは、ご購入者様がショッピングカートに入力する情報は、
SSLと呼ばれる仕組みにより全て暗号化されて通信されます。
ご住所やクレジットカード番号などの重要な個人情報が第三者に読み取られることはなく、
安全にご利用いただけます。信頼の高いベリサイン社のSSLを採用しています。
＞＞ 安心なお買い物システム
1. 商品を選んでカートへ
お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。
2. ご購入手続きへ
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
3. お客様情報を入力
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、商品の発送やご連絡に必要な情報を入力してください。
4. お支払い方法をお選びください
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
5. 注文内容をご確認ください
間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
これでご注文は完了です。注文確認メールがご指定のメールアドレスに自動的に送信されます。
メールが届かない場合、入力内容に間違いがあるか、システムエラーなどの可能性がございます。お手数ですが、届かない場合にはご連絡をお願いいたします。
■お電話・ファックスでのご注文方法
お電話・ファックスによるご注文も承っております。お気軽にご利用ください。
電話・ファックス番号 ０４２−５９５−６８４５
【ファックスの方】
こちらのフォームにご記入の上、お送りください。（24時間受付）
→ ファックス注文用紙
【お電話の方】
以下の項目をお知らせください。(受付時間 平日 10:00-17:00)
・ お名前
・ 郵便番号、ご住所
・ お電話番号
・ ご希望の商品名と個数
・ お支払い方法 →以下の方法よりお選びください（クレジットカードはご利用になれません。）
1. 銀行・郵便振込（先払い）
2. 代金引換払
3. 後払い（コンビニ・銀行・郵便）
・ 配達日時指定の有無
ご注文日より4営業日目（遠方の場合5営業日目）以降のお好きな日をご指定いただけます。
配達時間帯のご指定も承ります。
■ポイントについて
インターネットより商品をご購入いただき、会員登録をされたお客様には、お買い上げ商品代金100円につき2ポイントが自動的に発行されます。たまったポイントは、当オンラインショップでのお買い物の際にご利用いただけます。有効期限は、発行日より1年間です。
■ギフト・ラッピングについて
当店では、ギフト・ラッピングのご要望を承っております。詳細は次のページをご確認ください。
→ ギフト・ラッピングについて
■返品について
当店では、お客様にご安心してお買い物いただけるよう、すべての製品の返品を受け付けております。
万が一、お受け取り時にご満足いただけない場合は、当店へご返却ください。
商品の交換、または返金をもって対応させていただきます。
なお、返品の手順につきましては、以下をご確認ください。
【商品に不具合があった場合】
商品到着日より7日以内にご連絡ください。同商品との交換または商品代金の返金をいたします。
7日を経過した後は、返品をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
＜返品のお手続き＞
1）あらかじめメールにて、以下の項目をお知らせください。
・お名前
・ご住所
・日中連絡の取れるお電話番号
・商品名
・不具合の箇所
・希望する対応 （交換または返金）
* 在庫がない場合には返金のみの対応となりますのでご了承ください。
2) 追って当方より確認のメールをお送りします。
3) メールご確認の後、送料着払いにて商品をご返送ください。
4) 交換品の発送、または返金の処理をいたします。
【お客様のご都合による返品の場合】
商品未使用の場合のみ、返品をお受けいたします。
商品到着日より7日以内にご連絡ください。ご購入いただいた商品代金をご返金いたします。
返品にかかる送料・手数料はお客様のご負担となります。
7日を経過した後は、返品はお受けしかねますので、あらかじめご了承ください。
＜返品のお手続き＞
1) あらかじめメールにて、以下の項目をお知らせください。
・お名前
・ご住所
・日中連絡の取れるお電話番号
・商品名
・返品の理由
2) 追って当方より返品手順のメールをお送りします。
3) メールを確認後、手順に沿って、商品をご返送ください。
4) 検品ののち、返金の処理をいたします。
